مرکز راهنما
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
پاسخ بیشتر پرسشها همینجاست. اگر پیدا نکردید، تیم پشتیبانی در ساعات کاری کمتر از دو ساعت پاسخ میدهد.
سوالات متداول
pointt دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟ شروع کار
pointt به پرسشهای حقوقی شما بر اساس قوانین و رویهٔ قضایی ایران پاسخ میدهد و برای هر ادعا، مادهٔ قانونی مرتبط را نشان میدهد. علاوه بر گفتگو، میتوانید قرارداد را بررسی کنید، قرارداد و اوراق قضایی تنظیم کنید، آرای قضایی را جستجو کنید و مهریه، دیه یا خسارت تأخیر را محاسبه کنید.
کد تأیید برایم پیامک نمیشود؛ چه کنم؟ شروع کار
ابتدا مطمئن شوید شماره را با ۰۹ و کامل وارد کردهاید. اگر پیامکهای تبلیغاتی را مسدود کردهاید، ممکن است کد نرسد. پس از دو دقیقه دکمهٔ «ارسال مجدد» فعال میشود. اگر باز هم نرسید، از فرم پشتیبانی خبر دهید.
آیا پاسخ pointt جای وکیل را میگیرد؟ شروع کار
خیر. pointt برای فهم سریع وضعیت و آماده شدن پیش از مشاوره ساخته شده است. در پروندههای دارای مهلت قانونی یا مبلغ بالا، حتماً با وکیل دادگستری مشورت کنید.
چه نوع فایلهایی را میتوانم برای بررسی بارگذاری کنم؟ اسناد
PDF، Word و تصویر (JPG و PNG) تا حجم ۲۰ مگابایت. تصاویر باید خوانا و بدون سایهٔ شدید باشند تا متن آنها بهدرستی خوانده شود.
پیشنویسهای تنظیمشده قابل ثبت در دفاتر خدمات قضایی هستند؟ اسناد
ساختار دادخواست، اظهارنامه و شکواییه مطابق قالبهای رایج است و میتوانید متن را کپی و در سامانه وارد کنید. با این حال، پیش از ثبت، اطلاعات طرفین و خواسته را دوباره کنترل کنید.
طرح رایگان چه محدودیتی دارد؟ پرداخت
در طرح آزمایشی ۵ پرسش حقوقی در ماه دارید. برای پرسش بیشتر و بررسی اسناد، طرح حرفهای را از بخش «طرح و اشتراک» در فضای کاری فعال کنید.
امکان بازگشت وجه وجود دارد؟ پرداخت
بله؛ شرایط آن در قوانین پرداخت آمده است.
اسناد من کجا نگهداری میشود و چه کسی آن را میبیند؟ امنیت
اسناد رمزنگاریشده ذخیره میشوند و فقط در دسترس حساب شما هستند. از اسناد کاربران برای آموزش مدل استفاده نمیشود. جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
چطور حساب و اطلاعاتم را کامل حذف کنم؟ امنیت
از فرم پشتیبانی موضوع «حذف حساب» را انتخاب کنید. حساب و همهٔ گفتگوها و اسناد ظرف ۳۰ روز حذف میشوند.
پرسشی با این عبارت پیدا نشد. سؤالتان را از پشتیبانی بپرسید.
تماس با پشتیبانی
پیام شما ثبت شد
شمارهٔ پیگیری:
بهزودی با شما تماس میگیریم.
ایمیلinfo@lawera.ir
ساعات پاسخگوییشنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۸